Zwrot pojazdu

Formularz zwrotu pojazdu

Pamiętaj, że pojazd możesz zwrócić w momencie zakończenia umowy finansowania.

Jeśli chcesz zwrócić pojazd, a Twoja umowa wciąż trwa – możesz zawnioskować o jej skrócenie. Skontaktuj się z Obsługą Klienta: e-mail: mfsdok@vwfs.com, tel. (22) 528 96 26 wew. 3.
Umów zwrot pojazdu dopiero po otrzymaniu od nas dokumentu potwierdzającego skrócenie umowy.

Jeżeli zwrot dotyczy pojazdu osobowego, prosimy o wypełnienie odrębnego formularza.

Dane do kontaktu

Skorzystamy z nich by poinformować Cię o kolejnych krokach w trakcie trwania zwrotu samochodu.

Osoba wprowadzająca dane oświadcza, że wszelkie wprowadzone za pośrednictwem przedmiotowego Formularza dane dotyczą jej jako Klienta lub jako osoby upoważnionej do działania w imieniu Klienta oraz, że wprowadzane dane są rzetelne, aktualne, zgodne z prawdą na dzień ich wprowadzenia. Jednocześnie przyjmuje do wiadomości, że wprowadzenia nieprawidłowych danych, jak również posłużenia się danymi należącymi do osoby, obarczone są konsekwencjami, w tym wynikającymi z przepisów prawa karnego.

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez MAN Financial Services Poland Sp. z o.o.

Administrator danych:
Administratorem Twoich danych osobowych jest MAN Financial Services Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Wolicy, Al. Katowicka 9a, 05-830 Nadarzyn, adres korespondencyjny: Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa, (dalej: MFS). Możesz się z nami kontaktować przez e-mail: mfsdok@vwfs.com lub pocztą na adres korespondencyjny MFS.
Inspektor ochrony danych:
W MFS wyznaczony jest inspektor ochrony danych, z którym możesz się skontaktować przez e-mail: IOD_MFS@vwfs.com lub pocztą na adres korespondencyjny administratora. Z inspektorem ochrony danych możesz się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych.
Cele oraz podstawy prawne przetwarzania danych osobowych:
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, aby:

  1. umówić zwrot pojazdu po zakończeniu umowy leasingu – w naszym prawnie uzasadnionym interesie jest, aby klienci oraz osoby działające w ich imieniu mogli umówić zwrot pojazdu oraz, aby MFS mógł kontaktować się z klientami oraz osobami działającymi w ich imieniu w sprawie zwrotów pojazdów;
  2. podnosić  jakość obsługi klientów, w tym prowadzić badania jakości obsługi – w naszym prawnie uzasadnionym interesie jest podnosić jakość usług  świadczonych na rzecz klientów oraz zadowolenie klientów;
  3. realizować nasze wewnętrzne cele (tj.  zapewnić funkcjonowania systemu kontroli wewnętrznej, prowadzić audyty, zarządzać ryzykiem operacyjnym, zapewniać bezpieczeństwa systemów informatycznych oraz informacji) – w naszym prawnie uzasadnionym interesie jest, aby prowadzić działalność w sposób stabilny i bezpieczny, w tym przez zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych;
  4. archiwizować dane – w naszym prawnie uzasadnionym interesie jest, aby  zabezpieczyć informacje na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów związanych ze świadczeniem usług lub zgodności działania administratora z przepisami prawa.

Okres, przez który będziemy przechowywać dane osobowe:
Twoje dane osobowe będziemy przechowywać do momentu zakończenia procesu zwrotu pojazdu, a następnie przez okres 6 miesięcy od zwrotu pojazdu.
Odbiorcy danych:
Możemy przekazywać Twoje dane osobowe podmiotom przetwarzającym dane na nasze zlecenie, m.in. podmiotom z Grupy Volkswagen, dostawcom usług IT, podmiotowi realizującemu proces zwrotów pojazdu, podmiotom realizującym usługi archiwizacji, niszczenie dokumentów oraz inne usługi administracyjne – przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z MFS.
Ponadto Twoje dane osobowe mogą być udostępnione podmiotom świadczącym usługi serwisowe oraz importerowi pojazdów.
Przekazywanie danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy:
Możemy przekazywać Twoje dane osobowe podmiotom, które  mogą lub będą przetwarzać te dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazanie danych odbywać się będzie przy zapewnieniu odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych (zabezpieczeń) na podstawie mechanizmów prawnych wskazanych w przepisach o ochronie danych osobowych, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych lub standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską. Szczegółowe informacje o transferze danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym kopie zabezpieczeń, można uzyskać kontaktując  się z nami przez e-mail: mfsdok@vwfs.com lub pocztą na adres korespondencyjny MFS.
Twoje prawa:
Przysługują Ci następujące prawa:

  1. prawo dostępu do Twoich danych osobowych oraz prawo żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania;
  2. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w zakresie, w jakim podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes administratora;
  3. prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

Informacja o wymogu podania danych:
Podanie danych osobowych oznaczonych „*” jest niezbędne do umówienia zwrotu pojazdu. Bez podania tych danych umówienie zwrotu pojazdu może być utrudnione albo niemożliwe.